Стресс дома и на работе

Как выгнать профессиональный стресс из дома

Стресс на работе – это обычное распространенное явление. Его можно сравнить с эпидемией, которая никогда не заканчивается. Каждый человек временами испытывает его на себе. Но, что поразительно, реакция у всех бывает диаметрально противоположная: одни обижаются и уходят в себя, страдают в одиночку, другие считают, что им выпала честь испытать себя, неутомимо ищут решение, привлекают друзей и знакомых, а найдя успешный путь решения заслуженно гордятся собой.

Понятно, у кого характер победителя!

У стресса есть и положительные стороны. Незначительные стрессы безвредны. В состоянии стресса идет выброс гормона кортизол. Он оказывает полезную работу: приспосабливает мозг к изменившейся враждебной обстановке, помогает найти решение и, в итоге, нас совершенствует. Длительный стресс, при котором утрачивается контроль, разрушает нервную систему, ломает нам жизнь, вызывает ряд болезней: депрессию, ожирение, и другие болезни внутренних органов. Толкает к суициду.

Совет: научитесь понимать природу стресса, его причину, вид стресса, в наших ли силах на него повлиять, возможно ли сотрудничество с ним и управление, чтобы нивелировать его влияние на наш организм.

  • Вынуждены делать то, что является необходимостью, а не то, что хотелось бы;
  • Испытываем давление со стороны начальства;
  • Постоянная нехватка времени, ничего не успеваем, состояние хронической спешки, кажется, что нас зажали в тиски, какого-то внутреннего напряжения;
  • Постоянная потребность во сне, недосып, много хаотичных снов;
  • Много курим, теряем контроль над алкоголем;
  • Ничего не нравится и не радует, дома и в семье конфликты, не испытываем уважение к себе;
  • Не с кем поговорить о своих переживаниях, да и не хочется, тяжелые личностные отношения на работе, зависть.
  • Признаки стрессового состояния

    Если потеряли сон, стали торопливо есть и не испытывать от еды наслаждения, появилось много ошибок в работе, бейте тревогу и принимайте меры.

    Мой дом — «чистое» место, в нем нет места стрессам

    У нас у всех есть проблемы и для начала их нужно рассортировать, найти решение на месте (работе) и не тащить эту «грязь» домой. Лучший способ выгнать стресс из дома — его туда не приносить! Охраняйте свое жизненное пространство.

    Главное помнить одно, что работа всегда остаётся работой, и она никоим образом не должна задевать наше здоровье и психическое состояние.

    Если стресс на работе все-таки «влез» в дом, то в спокойной обстановке проанализируйте источник стресса и выход из него. Переступив порог дома, оставьте все мысли о работе. Цель: переключиться на другие увлекательные вещи. Нет увлечения — нагрузите мышцы, пусть мозг отдыхает, занимайтесь до состояния отупения.

    Стресс загруженности

    Профессиональные проблемы делятся на решаемые и неразрешимые. Необходимо видеть разницу между ними, так как переживания из-за того, что уже не изменишь, только усилят стресс. Приложите усилия для решения разрешимых проблем и забудьте о неразрешимых. Проблемы, которые решить нельзя лучше выкинуть из головы и отказаться от их решения. Выполнимым делам назначить сроки выполнения и сделать их последовательно по порядку приоритетности, самому себе показать, что не все так трагично. А если не знаете, как подступиться к выполнению дел, то нужно перепоручить их кому–то другому и избавить себя от стресса.

    Этот вид стресса научит планировать время, возникнет необходимость в ежедневнике и сортировании дел по приоритетности. Кучу дел выстроит в ряд.

    Стресс от усталости без шлейфа нерешенных задач

    Офисная усталость хорошо снимается физической активностью. Организм устает от вынужденной позы, ему не хватает эндорфинов, которые вырабатываются при работе мышц. Достаточно выполнять простые монотонные упражнения, которые нагрузят другие мышцы.

    Помните: чем сильнее стресс, тем интенсивнее должно быть занятие спортом.

    Творчество — лучший отдых и классное лекарство от стресса. Хобби, не связанное с работой — вот отличное решение. Придя с работы, увлеченно ему предавайтесь.

    Сейчас огромное количество разнообразных игр. В игре забываешь о стрессе. Вернувшись после игры в реальную жизнь, можешь по-другому посмотреть на проблему.

    Если спорт и хобби не ваш конек, то убирайте стресс красиво и комфортно в домашней «зоне» отдыха. Создайте дома по своему вкусу уединенный уголок и окружите себя любимыми предметами. Погрузитесь в мир спокойствия и защищенности, задействуйте для расслабления все рецепторы: слуховые, тактильные, вкусовые и зрительные. Чем больше подключите рецепторов, тем лучше. Приятная музыка, вкусная еда, мягкая игрушка и просмотр смешных роликов или любимых фото. Закончите день ароматической ванной.

    Давление начальства, сложность общения в коллективе, зависть.

    Это не самый страшный стресс. Дома можно дать волю эмоциям. Примитивный, но работающий метод: остаться дома одному, взять стопку бумаги (газеты, фото начальника, например) и рвать, рвать, рвать со всей силы! Включите на всю громкость зажигательную мелодию, слова которой хорошо знаете. И начинайте орать (петь).

    Не менее оригинальный, но эффективный способ снять стресс это купить напольную грушу на пружине. А дальше полет фантазии. Представьте, что груша-это унижения, которые приходится безропотно терпеть от начальника или сослуживцев. Представили? А теперь бейте по своим обидам со словами: на, получай, вот так, вот так. Пока не полегчает.

    Обнимайте родных и любимых людей. У объятий полно преимуществ. Объятия делают нас лучше и счастливее.

    Либо просто пообщайтесь с оптимистом или мудрым человеком.

    Не зря гласит пословица: клин клином вышибают. Сильный стресс поможет снять смех или плач. Не стоит стесняться своего плача. Поплачьте вдоволь и будьте благодарны организму, что он избрал естественный природный способ снятия стресса. Вздохните с облегчением и увидите, что стресс заметно «сдулся» и уже не занимает столько места в вашем сознании. Если слезы не принесли облегчения, то лучше обратиться к специалистам за профессиональной помощью.

    Техника медитации — отличный способ убрать стресс. Этот противострессовый механизм заложен в нас, но не срабатывает автоматически. Его включают при помощи различных техник, ими нужно овладеть, чтобы контролировать и управлять стрессом.

    С давних времен использовали техники расслабления, они были частью различных религиозных ритуалов. В них должно присутствовать два элемента: повторение молитвы, либо магического слова — и таким образом отвлекаться от навязчивых мыслей. Современные техники расслабления тоже имеют две составляющие: концентрация внимания на чем–то и устранение посторонних мыслей. Результат появляется через несколько недель занятий. Но он того стоит! Изменения происходят на биохимическом уровне. А если тренировку расслабления сочетать со спортом и правильным питанием, то это имеет поразительный результат.

    Одним из примеров техники расслабления может служить визуализация. Забавный прием «муха на стене». Силой воображения необходимо представить себя мухой, которая находится на стене и смотрит в нашу сторону. Ее глазами увидеть себя со стороны, оценить обстановку вокруг. Визуализация помогает понять, насколько бессмысленными, малозначащими могут быть наши действия с точки зрения мухи. А ведь на эту суету порою тратится вся жизнь!

    Доказано, что снять стресс помогают домашние животные. Уход за ними способствует переключению. Например, уход и наблюдение за аквариумными рыбками. А если стресс придавил так, что стало совсем невтерпеж — можно завести козла. Когда его не станет, жизнь заиграет красками и станет легче!

    В состоянии стресса теряем чувство юмора, а вместе с ним и оптимизм. А кто же тогда будет вращать Земной шар?

    ladyliga.com

    Как справиться со стрессом на работе

    Какая работа является самой нервной? К вашему возможному удивлению, это не профессия шахтера, автогонщика или полицейского. Результаты опроса, в котором свое мнение высказали порядка 2670 специалистов фирм, работающих в России – пользователей сайта HH.ru, показали, что работа в условиях стресса – это то, чем занимаются специалисты по страхованию. Около 79% страховщиков отметили, что стрессовые ситуации применительно к ним являются нормой, а не исключением.

    Специалисты в каких отраслях также испытывают постоянные стрессы работе? Результаты исследования показали, что стресс на работе получают маркетологи и специалисты по кадрам, бухгалтеры и сотрудники фирм, занимающиеся закупками. Утверждение о якобы «непыльной работе по перебиранию бумажек» оказалось ошибочным. Работа с людьми – стресс постоянный. Выслушивать людей, их жалобы, находить подход к каждому человеку так же сложно, а может, и еще труднее, чем расследовать уголовные дела.

    Респонденты отметили: спокойнее всего на работе чувствуют себя сотрудники сферы безопасности – стрессу подвержены только 52% опрошенных, а также люди, работающие в фитнес-центрах и салонах красоты (53%) и специалисты по консультированию (55%). В данном случае свою позицию, безусловно, должны обозначать не социологи, а психологи. Каждый человек обладает собственным порогом чувствительности. Нельзя назвать душевную организацию всех людей тонкой. В ситуации, где маркетолог начнет плакать, полицейский посмеется. И речь здесь идет не о смелости, цинизме или «ледяном» спокойствии, а о профессиональном опыте и навыках, привычке испытывать постоянно стрессы на работе. Если человек не выдерживает стресс на работе, разумно сменить сферу деятельности, дабы сохранить нервные клетки.

    Что вызывает стресс на работе

    Стрессы на работе и дома – частые явления, чреватые последствиями. В одном из отчетом ООН стресс на работе был обозначен как «чума 21 века». Эксперты неоднократно проводили многочисленные оценки и исследования, результаты которых показали – в данный момент у подавляющей части людей есть психические расстройства, появившиеся в результате острого или хронического психологического стресса. Подобные состояния могут перерасти в эпидемию и стать одной из главных социальных проблем в современном обществе.

    Экономисты считают, что лечение заболеваний, вызванных стрессами, обходится в миллионы и миллиарды рублей. Речь идет о непосредственном лечении, компенсациях для сотрудников, потерях, связанных с пропусками и сменой кадровых лиц.

    Рассмотрим основные причины стресса на работе и влияние стресса на работу.

    Физические и гигиенические условия работы:

  • повышенный или пониженный уровень температуры окружающей среды;
  • повышенная или пониженная освещенность;
  • загрязненный воздух с содержанием посторонних веществ;
  • увеличение шумов или вибраций;
  • большая плотность на рабочих местах, чрезмерное скопление людей;
  • изолированные рабочие места;
  • условия деятельности, идущие вразрез с биологическими ритмами в организме (сбои в приемах пищи, сне приводят к появлению стрессов);
  • монотонная работа или, напротив, постоянные стрессы в работе и «гонки»;
  • отсутствие промежутков для отдыха (восстановление сил крайне необходимо).
  • Факторы эмоционального плана:

  • повышенная ответственность;
  • завышенные ожидания от сотрудника;
  • опасные условия работы, при которых человек рискует жизнью и здоровьем.
    • неопределенные должностные обязанности;
    • нечеткие и неясные алгоритмы деятельности;
    • эвристичная деятельность;
    • отсутствие учебного процесса для приобретения должных навыков и управления инструментами.
    • работа со стрессом на высокой должности;
    • «ядовитая» и критикующая манера управления начальства;
    • отсутствие возможностей общаться с сотрудниками.

    Стресс на работе в цифрах

    1 000 000 временных уходов с работы был связан со стрессом.

    27% респондентов – сотрудников разных компаний отметили, что стресс они начали испытывать именно в связи с работой.

    45% опрошенных отметили, что стрессы, связанные с работой, либо очень высоки, либо чрезмерно высоки.

    Одна треть опрошенных хотели уйти с работы только в связи со стрессами.

    70% отметили, что стрессы, связанные с работой, понизили уровень их умственного и физического здоровья.

    К чему может привести сильный стресс на работе

    Система кровообращения. Существует ряд свидетельств того, как психологическое состояние влияет на появление заболеваний в сердечно-сосудистой системе. К болезням сердца ведут постоянные беспокойства, страхи, раздражение. Вследствие стрессов выделяются дополнительные гормоны, за счет которых сердце начинает сокращаться чаще, артериальное давление становится выше, происходит сужение сосудов. Все вышеперечисленное становится причиной развития инсульта и инфаркта.

    Костно-мышечная система. Стрессы, также как и синдромы, связанные с бегством или борьбой, ведут к тому, что мышцы напрягаются. При этом не имеет значения является угроза реальной или воображаемой. Из-за давления, оказываемого мышцами, связки, суставы и сухожилия нагружаются, что ведет к появлению болей. Помимо этого, наблюдается постепенное ослабевание и усталость мышц, что приводит к головным болям. Начинают болеть суставы, спина, шея, лопатки.

    Пищеварительная система. Сильный стресс на работе и в жизни сопровождается прекращением выделения слюны слюнными железами. Нередко, напротив, случается повышенное слюноотделение. Происходит увеличение секреции кислот в желудке. Уровень кислотности начинает превышать допустимую норму, что приводит к изжоге, тошноте, а далее – желудочной язве. Иной вариант, который может быть вызван стрессом – появление диареи.

    Иммунная система. Стрессы, связанные с работой и жизненными ситуациями, негативно отражаются на иммунитете. Различные инфекции могут беспрепятственно проникать в организм. Так, британские ученые проводили исследования, по результатам которых стало ясно: онкологические заболевания и сильный эмоциональный стресс на работе и в жизни (главным образом, страх) тесно связаны между собой.

    Дыхательная система. Распространены ситуации, когда вследствие сильного стресса (скандала с заказчиком, выговора начальника, ссоры с сотрудниками) появлялись астматические приступы.

    Можно сказать, что стрессы, связанные с работой и не только, сами по себе нечасто становятся причинами появления серьезных заболеваний. Вследствие стресса уязвимыми оказываются самые слабые части в организме. К сожалению, поражение ослабленных органов, вызванное стрессом, необратимо.

    Как работники реагируют на стрессы на работе и дома

    У каждого человека – собственная реакция стресс. Каждая реакция, по мнению специалистов, является физиологической и психологической.

    К физиологическим реакциям относятся.

  • Тревога. Ее можно назвать сложными телесными и биохимическими изменениями, отражающими попытки к восстановлению организмом нормального функционирования. Лица, испытывающие тревогу, говорят о лихорадке, болях в суставных частях и мышечных тканях, сниженном аппетите и усталости;
  • Сопротивление. В данном случае происходит исчезновение симптомов тревоги и повышение физиологической сопротивляемости относительно нормы, чтобы побороть продолжительные стрессы, связанные с работой. При этом наблюдается увеличение секреции разных желез и понижение сопротивляемости инфекционным заболеваниям.
  • Этап, именуемый истощением. Возникает в случае продолжительного стресса. У организма уже нет сил к выделению повышенного числа гормонов и адаптации к продолжительной стрессовой ситуации. Появляется тревога, выраженная еще более ярко. Часто истощение становится причиной эмоционального опустошения, деперсонализации, ощущения неудач. Люди в таком состоянии ощущают усталость как в условиях работы, так и в свободные от нее периоды.
  • То, как мы реагируем на стрессовые ситуации, во многом зависит от нашего восприятия окружающего мира. Пессимисты острее воспринимают стрессы, связанные с работой, нежели люди, настроенные оптимистично. Обычно автоматически на стрессовые ситуации появляются определенные бессознательные реакции, которые могут включить тот или иной защитный механизм.

    1. Подавление. В данном случае человек очищает свое сознание, исключая неприемлемые идеи и переживания.
    2. Отрицание. Здесь объект воспринимает угрожающие объекты как безобидные.
    3. Фиксация. Вознаграждение определенного вида продолжает быть актуальным и по завершении стадии, где оно было уместно.
    4. Регрессия. Человек возвращается к поведенческой модели, которая соответствовала более раннему периоду в развитии.
    5. Рационализация. Лицо оправдывает неприемлемое поведение, находя «убедительные» доводы.
    6. Интеллектуализация. Тревожность снижается благодаря тому, что человек эмоционально и отчужденно анализирует ситуацию.
    7. Проекция. В данном случае наши неприемлемые идеи и переживания приписываются иным людям.
    8. Перенос. Происходит направление угрожающих идей или импульсов на ряд угрожающих в меньшей степени объектов.
    9. Сублимация. Социально неприемлемые побуждения переводятся в поведенческие типы, являющиеся более приемлемыми.
    10. Отреагирование. Чувство тревожности или неприятное напряжение снижаются за счет того, что человек открыто выражает свои эмоции.
    11. Формирование реакций. Человек развивает в себе осознаваемые переживания и поведенческие модели, которые являются противоположными бессознательным и способными вызвать тревожное состояние.
    12. Преодоление стресса на работе: правильная первая помощь

      Если возникает напряженная ситуация, можно выполнить определенные действия. Пусть дела подождут вас. Покиньте помещение, умойтесь прохладной водой. Можете выпить воду. Переключитесь на незначительные вещи – вид из окна, займитесь счетом деревьев, пешеходов, взгляните на поток машин. Попробуйте сделать физические упражнения. Такая «первая помощь» будет оптимальной.

      Безусловно, жизнь и работа без стресса нереальны. А потому специалисты в области психологии советуют заняться формированием позитивной «политики» для себя, которой вы сможете пользоваться в сложных жизненных ситуациях.

      1. В качестве вашего жизненного правила следует использовать древнюю молитву, смысл которой заключается в обращении к Господу дать разум и покой, принять то, что Вы поменять не в силах, мужество изменить то, что можно, и мудрость, чтобы отличать первое от второго. Подобное жизненное кредо могут использовать как верующие, так и неверующие.

      Нередко, стремясь к невозможному, люди попадают в ситуации, которые вызывают сильный стресс на работе. Возможно, вам следует провести переоценку целей, придать им предметность, практичность. Если вы имеете дело с невыполнимой задачей, борьба со стрессом на работе и этими задачами становится бессмысленной.

      2. Вырабатывайте в себе умение находить реальные проблемы и эффективные решения. Часть людей на подсознательном уровне не замечают окружающие их сложности. В качестве примеров можно привести собственные заболевания, конфликты в коллективах, маленькую заработную плату, скучную работу. Учитесь честности – в самообмане нет пользы. Любая проблема должна быть признана. Озвучьте ее, примите, доверьте близкому человеку. Решать проблемы необходимо при наименьших потерях. Не откладывайте процесс на завтра – займитесь решением проблем прямо сейчас.

      3. Исполняйте возложенные на вас обязательства на совесть. Не старайтесь быть учителем для коллектива и всех сотрудников в нем. Избавьтесь от постоянных мыслей о возможном отказе, несогласии сотрудников и прочее. Все это послужит своеобразным тормозов в вопросе вашей активности. Делайте то, что обязаны, а там – будет так, как будет.

      4. Живите сегодня, не заглядывая в завтрашний день. Старайтесь избегать беспокойства по поводу будущего. Это время еще не настало и непонятно, что будет завтра. По поводу прошлого также не стоит беспокоиться – оно прошло и больше не вернется.

      5. Принятие себя самого таким, как есть, очень важно. Может быть, ваше фото никогда не украсит обложку фэшн-журнала, вы не станете обладателем Нобелевской премии и не услышите аплодисментов стадионов. Но вы являетесь уникальной личностью, у которой есть собственные, неповторимые достоинства. Не тоскуйте о неосуществимом, лучше займитесь развитием своих способностей.

      6. Помимо принятия себя, важно принятие других. Не забывайте – изменить людей нельзя. Если человек, находящийся в непосредственной близости к вам, вызывает стресс в работе, раздражение, будь то парикмахер салона красоты, бухгалтер или иной сотрудник, постарайтесь понять – действительно ли он так вам неприятен? Обладает ли этот человек достоинствами, которые вы можете оценить. Если с раздражением бороться все сложнее, безусловно, разумнее принять меры по увольнению или решению конфликта, нежели терпеть сложную ситуацию.

      Если из колеи вас выбивает негативная обстановка на рабочем месте, задумайтесь: представляет ли ситуация угрозу для вашего здоровья, вызывает ли она у вас стресс в работе, раздражение, является ли нетерпимой? В случае положительных ответов на все эти вопросы, прекращайте деятельность. Если она вычеркивает моменты радости из жизни, даже самый крупный доход не сможет полноценно заменить весь негатив.

      7. С каждым новым днем у нас появляется масса новых возможностей. Не нужно вспоминать о былых обидах, переживаниях и расстройствах, негативном опыте. Иногда следует быть спонтанным – реагировать на все, что происходит, по-другому, смотреть на ситуации с новой стороны.

      Методы снятия стресса на работе

      Владимир Пузырев, психотерапевт, директор «Компании полезных приключений»

      1. Позитивное мышление. Ищите совокупность уроков, позитивных моментов и вторичных выгод в любых ситуациях. Постарайтесь найти достоинства у Вашего противника.

      2. Дышите ровно. Контролируйте дыхание. В спокойном состоянии дыхание медленное и глубокое, в напряженном – частое и поверхностное. При изменении дыхательной техники в первые минуты стресса у Вас появится возможность провести изменения в эмоциональном настрое. Спустя 5-7 минут Ваше состояние нормализуется, и Вы почувствуете себя заметно свободнее.

      3. Отреагирование. Проявите сиюминутную реакцию – ту, которую считаете нужной и ту, что идет от сердца (главное при этом – не навредить себе и другим). Можно почитать, поплакать, прописать или прорисовать обстановку, высказать жалобу. Спустя несколько минут Вам станет легче.

      4. Переключение. Переключитесь на что-то, способное действительно отвлечь Вас от стресса. Если Вы на работе, можете выпить кофе, съесть сладость, негромко включить музыку, пообщаться с сотрудниками или позвонить близким.

      5. Дистанцирование. Уделите стрессу определенное время. Пусть это будет 6 минут. Проследите за часами. Пропишите стресс на бумаге, заменив все местоимения на «я». Несколько раз прочитайте написанное, внесите коррективы и выкиньте.

      Профилактика стресса на работе

      Есть определенные методы и способы борьбы со стрессом на работе. Применение этих методов может быть как организационным, так и индивидуальным. Большая часть способов широко известна.

      Что касается индивидуальных методов, речь идет о:

    13. регулярном активном отдыхе;
    14. релаксации (йоге, медитации, аутотренинге);
    15. тренинге по развитию навыков, помогающих контролировать поведение;
    16. планировании времени;
    17. достаточном и продолжительном сне;
    18. когнитивной терапии.
    19. Иностранные компании часто пользуются эффективными методами, благодаря чему профилактика стресса на работе успешна. К примеру, в соцпакет сотрудника включена оплата посещений бассейна и спортзала. Часть организаций стремится к обеспечению доведения до сознания сотрудников несложных методов, которые помогают побороть постоянный стресс на работе. К примеру, начальство BBC издало дорогой буклет, где содержалась информация для персонала о правильном сидении на стуле, складывании бумажных самолетиков, вдыхании аромата лаванды и иных способах борьбы со стрессом на работе. Иными словами, в брошюре в 57 страниц содержались сведения о снижении стресса разными способами. В буклете была полезная и ценная информация, помогающая бороться со сложными ситуациями.

      Но применять все эти меры – не значит обеспечивать должный результат. Решение проблемы должно быть комплексным, чтобы сотрудники не только знали, какой должна быть борьба со стрессом на работе и тем, что следует за такими ситуациями, но и умели предотвращать их.

      Существуют и организационные способы:

      Общая профилактика. Работа со стрессом, предотвращение стрессовых ситуаций – это, например, регулярные физические нагрузки. Занятия спортом способствуют снятию напряжения, повышению иммунитета, выработке устойчивости к сложным ситуациям. Актуальной по сей день остается йога, а также ряд методик и дыхательных техник, направленных на то, чтобы найти и раскрыть внутренние ресурсы и сохранить равновесие.

      Все методы, позволяющие ощутить себя не на рабочем месте, способствуют восстановлению организма и разгрузке нервной системы. Здесь можно сказать о любой активности, связанной с поиском новых приятных впечатлений, пополнением сил для жизни (в корпоративной практике часто пользуются командообразующими тренингами на свежем воздухе, спартакиадами), творческими занятиями, хобби, чтением, прогулками и т.п.

      Анализ поведения. Этот метод борьбы со стрессовой ситуацией является самым эффективным. Стресс возникает именно в связи с тем, что представляет для работника личную ценность. Благодаря верному и грамотному анализу ценность можно снизить, преодолев проблему. Чтобы верно проанализировать положение дел, стоит воспользоваться помощью специалистов – это могут быть как психологи, так и коучи. Обратившись к ним, Вы сможете быстро решить задачи, рассказать о ситуации и понять, как формируется постоянный стресс на работе.

      Работа с коучами. При их привлечении часто применяют технику «якорь». Моделируя эмоционально значимые ситуации, человек приходит к якорению, то есть условный тактильный знак накладывается на эмоции. Таким образом, определенный предмет привязывается к тому или иному ощущению. В связи с этим человек начинает испытывать аналогичные эмоции (к примеру, позитив), что и дает возможность справиться со стрессом.

      Метод интроспекции. Чтобы положительно решить проблему, следует заняться поиском реальной причины стресса на работе. Не менее важно знать о потребностях, вызывающих ряд соответствующих реакций. Применяя интроспекцию, возможно узнать о существующем положении вещей, выявить способы для решения проблемы.

      Упражнение «Анализ причин стресса»

      Полезно спросить у себя: «Какие эмоции меня сопровождают?», «Что занимает мои мысли?», «Как я чувствуют себя в физическом плане?».

      Задайте себе вопросы: «По каким причинам я испытываю эмоциональный стресс на работе?», «Что означает данная реакция?», «Возможно ли получение выгоды от этих эмоций?». Ответьте и письменно зафиксируйте свои мысли. Далее задайте ряд данных вопросов себе вновь, чтобы выявить, почему возник стресс на работе.

      Необходимо узнать о выгоде применительно к себе: «Какая выгода последует за этой ситуацией?», «Чего я могу лишиться, возможны ли потери?», «Что я действительно хочу получить от этой ситуации, поведения?».

      Структурный анализ процесса стресса на работе. Для лучшего понимания протекания процесса следует заняться изучением ряда элементов: поведения (узнать о реакциях на ситуацию), предпосылок и последствий (того, что вызывает реакция), триггерах (механизмах, запускающих стрессовый процесс). Необходимо создать таблицу со структурным анализом стрессового процесса и начать работу с его составляющими. Следует выяснить, по какой причине на запуск процесса влияют именно данные триггеры, можно ли заняться поиском обходных путей или поддерживающих ресурсов, помогающих преодолеть последствия.

      Диссоциация. Для снижения субъективной ценности стресса можно использовать соответствующие подходы: поменять рамки ситуации или временные факторы стресса на работе. Следует оставить ситуацию, выйти за пределы и взглянуть на нее отстраненно. Спросите у себя: «Что означает эта ситуация в деятельности в целом?», «Что может измениться, если я не решу проблему?». Далее поймите, что произойдет, если Вы не решите ситуацию, что может измениться. Ряд проблем кажутся важными и сложными только в условиях сложившихся обстоятельств. При глобальном рассмотрении вопроса уровень ценности снижается.

      Как избежать стресса, вызванного ссорой с клиентами

      1. Сотрудник должен обладать уверенностью в себе, не быть заносчивым, разговаривать с клиентами, не заискивая.

      2. С возмущенными заказчиками можно говорить о чувствах. Если клиент вышел из себя, поговорите с ним, сказав, что понимаете его чувства и то, в каком положении он находится. Скажите что-то вроде: «Я понимаю Вашу злость, Вы возмущены». Далее уточните у человека, что именно вызвало его негодование, предложите методы по решению проблемы. В завершении придите к соглашению и договоритесь о воплощении выбранного решения либо займитесь поиском компромисса.

      3. Не забывайте о воспитанности и вежливости. Всегда говорите «пожалуйста», «благодарим за Ваш звонок» — это минимальный набор фраз.

      4. Будьте позитивны. Старайтесь не использовать частицу «не» в речи.

      5. Используйте парафраз. Полезно активное слушание, когда специалист говорит с клиентом, используя фразы «да», «правильно» и другие, а также парафраз, при котором заказчик доносит информацию до администратора, и последний использует такие обороты, как: «Вы уточняете, что…», «Знаете ли Вы…», «Правильно ли я понял Вас, что…». Такая методика позволяет добиться положительного результата в коммуникации. Клиент чувствует себя понятым и услышанным, так как может согласиться со сказанной Вами фразой или дать аргументированный отказ. При игнорировании данного пункта Вы не сможете продемонстрировать заказчику, что желаете узнать его требования, и упустите шанс сделать сотрудничество доверительным.

      6. Понимайте клиента, слушайте его, грамотно задавайте логичные вопросы.

      7. Налаживайте эффективную обратную связь с клиентом.

      8. Необходимо уметь подстраиваться под посетителя. Говоря о подстраивании (раппорте), можно провести аналогию с укладыванием детей спать. Ребенок слушает сказки, мама или папа улавливает его ритмы. Когда ребенок начинает отходить ко сну, рассказывающий замедляет темп и понижает децибелы голоса. Использование раппорта позволяет понять клиента, дает ему возможность быть услышанным, включить его в единую систему, где есть единый ритм и поведенческий рисунок. К примеру, при телефонном разговоре у администратора есть возможность уловить речевой темп клиента. Если последний разговаривает в медленном темпе, администратору стоит вести диалог в том же формате.

      Тест на оценку стрессоустойчивости

      Этот тест на оценку стрессоустойчивости разработал ученый-психолог, работающий в Медицинском центре Университета в Бостоне. Нужно дать ответы на вопросы, исходя из верности указанных утверждений применительно к Вам. Давать ответы нужно по всем пунктам, даже в случае, если тезис не имеет к Вам отношения. Итак, чтобы понять, может ли Вас коснуться стресс на работе, тест стоит пройти максимально честно.

      Подвержены ли Вы стрессу?

    20. Вы отдаете предпочтение хотя бы одному горячему блюду в дневном рационе.
    21. Вы уделяете сну 7-8 часов, хотя бы 4 дня в неделю.
    22. Вы ощущаете тепло и любовь от окружающих людей и делитесь этими чувствами с ними.
    23. Вы имеете хотя бы одного человека, который может вас поддержать, и он живет не дальше 50 км от вас.
    24. Вы интенсивно занимаетесь физкультурой или фитнесом хотя бы 3 раза за 7 дней.
    25. Вы можете выкурить менее, чем половину пачки сигарет за день.
    26. В недельный период Вы употребляете не более 5 рюмок алкоголя.
    27. Соотношение Вашего роста и веса нормальное.
    28. Уровень Вашего дохода позволяет говорить об удовлетворении основных потребностей.
    29. Вы опираетесь на свою веру.
    30. Вам нравится общественная или клубная деятельность, вы постоянно занимаетесь ею.
    31. У Вас есть друзья и знакомые в большом количестве.
    32. На одного или двух друзей Вы можете положиться и испытываете к ним абсолютное доверие.
    33. У Вас нет проблем со здоровьем.
    34. Вы без проблем можете открыто сказать о своем беспокойстве, рассказав, почему произошел эмоциональный стресс на работе или в жизни.
    35. Вы постоянно занимаетесь обсуждением проблем с людьми, с которыми проживаете вместе.
    36. Хотя бы раз в 7 дней Вы делаете что-либо ради забавы.
    37. Вы умеете проводить эффективную организацию времени.
    38. В день Вы выпиваете кофе или другие кофеиносодержащие напитки в количестве не больше 3 чашек.
    39. Вы можете посвятить время себе каждый день, хотя бы немного.

    Ответьте на вопросы и подсчитайте свои баллы.

    Из общей суммы вычтете 20 баллов. Если получившееся число меньше отметки в 10, поздравляем! Если вы дали честные ответы на вопросы, то обладаете прекрасной стрессоустойчивостью, и поводов для беспокойства нет.

    Если результат оказался выше отметки 30, стрессы, связанные с работой, достаточно сильно влияют на вас. Вы пока не научились искоренять стресс на работе, как бороться с ним не знаете.

    Если ваш показатель – более 50 баллов, задумайтесь: возможно, стоит что-то поменять? Вы являетесь очень уязвимыми для стрессовых ситуаций.

    Вы можете еще раз взглянуть на тестовые вопросы. Если вы ответили по какому-либо пункту в соответствии с 3 баллами и более, подумайте над своим поведением, соответствующим этому утверждению. Постарайтесь снизить стресс в работе и свой уровень уязвимости к подобным ситуациям. К примеру, если вы посчитали 4 балла за 19 пункт, постарайтесь выпивать за день кофе в количестве минус одна чашка от привычного количества.

    Внимательно присмотритесь к себе именно в данный момент, а не потом, когда время будет упущено.

    www.dirsalona.ru

    Стресс дома и на работе

    Обучение биолокации: работа с биолокационной рамкой, маятником, сенсором.

    весь БАЗОВЫЙ КУРС: семинары N1+2 подряд!

    29-30 апреля + 1-2 мая 2018

    Стресс. Системная работа со стрессовым состоянием.

    Конфликты дома и на работе, неудачные взаимоотношения, беспрерывные разочарования и постоянное недовольство своей жизнью вызывают у человека нарушения психоэмоционального равновесия. Так же причиной нарушения гармоничного состояния может быть чужеродное энергоинформационное воздействие. В результате у человека возникает стресс, который влияет не только на его настроение, но и на состояния здоровья, на уровень иммунного статуса. Часто появляется упадок сил, плохое самочувствие и недомогания на физическом уровне.

    Основные причины стресса:

    — длительные отрицательные эмоции, негативные мысли, переживания;

    — отсутствие отдыха, достаточного для восстановления сил;

    — сознательное или бессознательное чужеродное воздействие;

    — длительное нахождение в неблагоприятном месте или геопатогенной зоне.

    Различают стресс инициирующие факторы (запускающие механизмы адаптации, например, психоэмоциональная нагрузка, тяжелая физическая работа, болезнь), стресс повреждающие факторы (тонкие биохимические процессы, которые и приводят к повреждению клеточных и внутриклеточных стенок – мембран, повышению содержания в крови факторов, сгущающих кровь, и многое другое) и стресс лимитирующие факторы (реакции организма, направленные на борьбу со стрессовыми механизмами, ограничивающие (лимитирующие) неблагоприятное воздействие стресса).

    Борьба со стрессом сводится к выявлению и устранению глубинных причин его появления, профилактике инициирующих, ограничению повреждающих и активации лимитирующих факторов, а так же подбору помогающих препаратов и процедур.

    Если возникшее в результате негативной ситуации стрессовое состояние продолжается более 48 часов, то у человека возникают серьезные изменения в организме на физическом и психическом планах. Происходит нарушение энергоинформационного поля, и могут измениться функциональный показатели организма.

    Типичная реакция организма на длительный стресс:

    — повышается или «скачет» артериальное давление, нарушается сердечный ритм;

    — возникает головная и сердечная боль;

    — появляются боли в животе, нарушается работа внутренних органов;

    — возникает язвенная болезнь;

    — появляются боли в позвоночнике;

    — возникают гормональные нарушения;

    — возникает синдром хронической усталости (быстрая утомляемость, бессонница, частые головные боли, слабость по утрам, конфликтность, тяга к одиночеству);

    — появляется лишний вес (нарушается обмен веществ).

    Степень стрессового состояния, в котором находится организм в настоящий момент, можно определить с помощью биолокационной диагностики по специальной диаграмме, которая обычно содержит следующие сектора:

    — средней силы стресс;

    Для этого оператор задает вопрос «Какова степень стрессового состояния моего организма в данный момент?», после чего маятник показывает сектор с ответом.

    В случае наличия стрессового состояния необходимо определить, сколько и какие именно глубинные причины его вызывают. Важно так же выявить, сколько структур организма, какие именно и на каких уровнях повредил стресс. Для диагностики можно использовать имеющиеся в наличии диаграммы, либо составить собственные.

    Далее следует подобрать наиболее эффективный способ проработки стрессового состояния, ликвидировать все глубинные причины стресса и запустить процессы восстановления всего того, что было им повреждено. Сделать это можно, например, методом многомерной медицины с помощью вибрационных рядов. Обычно для составления вибрационного ряда, ликвидирующего стрессовое состояние, используется формулировка: «Составляю вибрационный ряд (указываются все необходимые параметры ряда), ликвидирующий у меня стрессовое состояние на всех уровнях управления организма».

    Так же можно поработать со стрессом другими способами. Например, можно сделать системную расстановку симптома, которая может показать с чем именно связано стрессовое состояние, на что стресс показывает человеку, и каким образом эффективнее это проработать.

    Как показывает практический опыт, бывает весьма полезно провести эмоциональную диагностику, чтобы выявить и устранить все негативные мысли и эмоции, которые поддерживают стрессовое состояние. Рекомендуется так же «разрядить» себя и заземлить на физическом плане каким-нибудь доступным способом.

    Отлично с остаточными явления стресса справляются:

    — активные движения тела (прогулка на свежем воздухе, занятие физкультурой, любой ручной труд, танцы, быстрая ходьба);

    — творческий умственный труд;

    — принятие водных процедур — контрастный душ, теплая ванна для ног, ароматическая ванна, ванна с морской солью, поход в баню, бассейн и т.д.;

    — просмотр хорошего фильма;

    — холистический или релаксирующий массаж;

    Важно помнить, что если произошла какая-то неприятная ситуация, нужен резкий переход на другую частоту. И для этого можно выбрать наиболее доступный и приемлемый способ. В результате энергоинформационное поле человека очищается и стабилизируется, и вызывающая стресс ситуация может измениться к лучшему.

    Психологи рекомендуют чаще улыбаться и стараться радоваться жизни. Такая привычка помогает поддерживать в норме свой иммунный статус.

    При стрессовом состоянии резко увеличивается расход витаминов группы В и аминокислот — триптофана, глицина, тирозина и глутаминовой кислоты.

    Витамины группы В участвуют в работе центральной нервной системы, в передаче нервных импульсов в мозг и в работе самого мозга. В первую очередь их нехватка сказывается на состоянии нервной системы и на психическом здоровье. У каждого витамина В есть свои «индивидуальные» особенности, почитать о которых можно в справочниках или в сети Интернет.

    С помощью маятника или рамки Вы можете подобрать себе наиболее подходящий витаминный комплекс (из доступных), который поможет быстрее избавиться от последствий стресса.

    В питание стоит включить горький шоколад, орехи, бананы, корицу – это природные антидепрессанты Они помогают снизить стресс и содержат необходимые для нервной системы аминокислоты.

    Болезнь всегда легче предупредить, чем лечить. Именно поэтому было бы правильно, если не дожидаясь недомоганий и тревожных симптомов, Вы время от времени проверяли свой уровень стрессового состояния, чтобы при выявлении отклонения от нормы можно было своевременно принять меры и нейтрализовать вредное влияние. Если последствия стресса уже затронули физическое тело, то имеет смысл продиагностировать состояние стрессово-инсулинового механизма, и поработать с внутренними органами методами висцеральной терапии .

    Одновременно можно проверить и свой иммунный статус, поскольку критический или хронический стресс сразу же влияет на него, и это может в дальнейшем привести к тяжелым заболеваниям.

    Использование данной методики работы со стрессом позволяет добиться устойчивых результатов и стабилизации здорового эмоционального состояния.

    telo.by

    Где больше стресса — дома или на работе?

    В своей книге 1997 года под названием «Узы времени» (Time Bind) социолог Арли Хохшильд (Arlie Hochschild) поколебала основы традиционных понятий семейной жизни, высказав мысль о том, что для многих родителей работа становится все более похожей на дом — на место, где царят порядок, к которому они чувствуют привязанность и где они сознательно проводят много времени. «Я прихожу на работу, чтобы расслабиться», — призналась ей одна женщина. По словам Хохшильд, дом с его хаосом, стрессом, угрюмыми детьми, обидчивыми супругами и бесконечными домашними делами постепенно превращается в работу.

    Хохшильд поразила всех, заявив, что дом, который некогда был священным местом покоя и отдыха, стал для людей тем местом, где они испытывают гораздо больше стресса, чем на работе.

    И теперь у ученых появились данные, доказывающие, что она была права.

    В ходе исследования, результаты которого были опубликованы в Journal of Science and Medicine, ученые тщательно измеряли уровень содержания гормона стресса, кортизола, у самых разных людей в течение дня. Полученные ими данные наглядно демонстрируют, что как мужчины, так и женщины испытывают на работе гораздо меньше стресса, чем дома.

    Кроме того, те женщины, которых ученые обследовали, признались, что на работе они чувствуют себя более счастливыми. Между тем, мужчины, как правило, говорили, что более счастливыми они себя чувствуют дома.

    «Мы обнаружили значительное гендерное различие, — сказала Сара Дамаск (Sarah Damaske), социолог и профессор феминологии из университета штата Пенсильвания, которая была одним из соавторов этого исследования. — Женщины чувствуют себя гораздо более счастливыми на работе, чем дома. А мужчины дома чувствуют себя лишь немного более счастливыми, чем на работе».

    По словам Дамаск, результаты исследования оказались шокирующими. Большинство людей называют работу главным источником стресса в их жизни.

    Между тем, выводы ученых — у испытуемых пять раз в день брали образцы слюны на анализ, чтобы определить уровень содержания кортизола, кроме того они должны были носить специальные устройства связи, чтобы сообщать ученым о своем настроении – подтверждают результаты более ранних исследований, доказавших, что работающие люди могут похвастаться более крепким физическим и психическим здоровьем, чем те, кто не работают. Кроме того, женщины с детьми, которые работают на полную ставку в тот период времени, когда им за 20 и за 30, к 45 годам чувствуют себя более здоровыми в физическом и психологическом смыслах, чем те матери, которые работают с неполной нагрузкой или сидят дома с детьми.

    «На работе люди должны выполнять конкретную задачу. Они способны сосредотачивать свое внимание и завершать задания, независимо от того, какие у них доходы. Им не нужно выполнять несколько задач одновременно, — объясняет она. — Мы привыкли думать: чтобы работа приносила удовольствие, она должна быть профессиональной, однако на самом деле люди с низким уровнем доходов испытывают на работе меньше стресса».

    По ее словам, исключениями являются люди с высоким уровнем дохода: как мужчины, так и женщины продемонстрировали более высокий уровень содержания кортизола на работе и признались, что дома они чувствуют себя счастливее.

    Но почему тогда большинство людей испытывают больше стресса дома?

    «Дома у вас гораздо больше задач, — объясняет Дамаск. — Довести какое-нибудь дело до конца — это целая проблема».

    Эти выводы внушают довольно серьезное беспокойство. Стресс и повышенный уровень таких гормонов, как кортизол, связаны с повышением кровяного давления, развитием диабета, заболеваний сердечнососудистой системы, ожирением, воспалениями и раком. Согласно результатам прежних исследований, кортизол может вести себя как инфекция и подобно вирусу заражать всех членов семьи. Он может даже приводить к изменениям ДНК у детей.

    Но прежде чем думать, что родители и матери в частности — это бессердечные трудоголики, которые предпочитают все свое время проводить в офисе или на работе, жертвуя радостями общения с семьей, вспомните следующее: и мужчины, и женщины испытывают гораздо меньше стресса в выходные, когда они находятся дома, чем в рабочие дни.

    О чем это говорит? Это вовсе не доказывает, что люди предпочитают находиться на работе, а не проводить время дома или с детьми. Это говорит о том, что попытки совместить это в рамках одного дня становятся источником стресса. Нас убивают именно попытки совместить работу и дом.

    «Я не считаю, что источником стресса является дом и семья. Когда вы находитесь дома в субботу, вы не работаете. Вы гуляете в парке, занимаетесь стиркой. Ваш день проходит без спешки, — говорит Дамаск. — Я считаю, что именно сочетание работы и дома заставляет людей испытывать стресс в рабочие дни».

    И мне ее точка зрения кажется вполне обоснованной. Однажды, когда мой муж Том, военный репортер, был в зарубежной командировке и освещал очередной эпизод войны в Афганистане, он послал мне свою фотографию, на которой он был в какой-то глуши. Он сидел на металлическом ящике — это была его койка. На нем был бронежилет, и, судя по виду, он не принимал душ в течение нескольких дней. Но при этом он казался совершенно счастливым. Моя реакция шокировала меня: я ему завидовала. Тогда я думала: все, что ему нужно сделать после пробуждения утром, это пойти на работу. А в моем мире я просто трещала по швам, изо всех сил пытаясь совместить мою работу, уход за детьми, дом и починку бытовой техники.

    По словам Тома, то же самое он слышал от солдат и морских пехотинцев, у которых ему доводилось брать интервью: в некотором смысле гораздо проще быть где-нибудь в расположении и заниматься чем-то одним — и неважно, насколько это опасно, чем дома, в вихре работы, походов по врачам, оплаты счетов и непредсказуемых дошкольников.

    И, несмотря на то, что, как утверждает Дамаск, их выводы противоречат общепринятой точке зрения, в некотором смысле они вполне предсказуемы. Задумайтесь. Хотя гендерные роли сместились уже остаточно сильно, чтобы женщины могли идти работать, мужчины не стали делать больше работы по дому, чем прежде. Таким образом, женщины не только должны нести на своих плечах бремя домашней работы и ухода за детьми, но и брать на себя ответственность за планирование, организацию и отслеживание всего этого. Таким образом, дом превратился в рабочее место, где существуют весьма жесткие требования. И без достаточно мощной поддержки это рабочее место будет, скорее всего, приносить вам одни разочарования и заставлять вас чувствовать себя ничтожной и недооцененной в конце рабочего дня.

    «На работе женщины чувствуют себя более счастливыми, потому что там у них только одна роль, — написала мне в электронном письме Наннетт Фондас (Nannette Fondas), автор книги «Идеальное рабочее место» (The Custom Fit Workplace), которая изучает экономику и социологию труда. — Дома женщины вынуждены брать на себя множество ролей, таких как ведение домашнего хозяйства, родительство и поддержание эмоционального здоровья семьи. Социологи называют это второй и третьей сменой. Несомненно, сейчас мужчины постепенно начинают брать на себя некоторую часть второй смены (забота о детях), но они все равно делают гораздо меньше женщин. Поэтому женщинам необходимо стараться ограничить стресс на работе. Возможно, множество мужчин испытывают меньший стресс и чувствуют себя более счастливыми дома, потому что, если сравнивать с их нагрузкой на работе, домашняя нагрузка кажется им незначительной».

    Лиз О’Доннелл (Liz O’Donnell), которая взяла интервью у множества женщин в процессе подготовки материалов для своей книги «Руководитель, мама и горничная» (Mogul, Mom & Maid), считает, что, вероятнее всего, нереалистичные, завышенные ожидания также играют определенную роль в том, что женщина чувствует себя дома более несчастной, чем на работе.

    «Женщины ощущают необходимость соответствовать тому образу матери, который внушает им пресса — телевизионные шоу и реклама — или быть такой матерью, которая похожа на их собственную. Но для современной мамы это нереально, — пишет она в своем электронном письме. — Сегодня женщины сталкиваются с давлением со всех сторон и ведут такой образ жизни, который коренным образом отличается от образа жизни женщин предыдущих поколений. То же самое можно сказать и о мужчинах. Ожидается, что мужчина должен добиться успеха на работе и стать надежным кормильцем семьи. Возможно, мужчины и женщины чувствуют себя счастливее в той области, где они сталкиваются с меньшим количеством ожиданий».

    Дамаск и ее соавторы утверждают, что лучший способ уменьшить уровень стресса — это сделать процесс совмещения ролей более управляемым. А этого в свою очередь можно добиться, разработав определенную трудовую политику, такую как, к примеру, «Рабочая среда, нацеленная только на результаты» (Results-Only Work Environments, ROWE), в рамках которой учитывается только показатели эффективности работы того или иного сотрудника, а не то, как, когда и где он эту работу выполнил. Как показали исследования, проведенные Национальными институтами здоровья, внедрение ROWE позволяет существенно снизить уровень стресса, улучшить здоровье и настроение сотрудников, а также повысить степень их увлеченности своим делом.

    «Я знаю, что сейчас кажется, будто мы застряли на одном месте, будто мы до сих пор живем в эпоху организаторов-бюрократов 1950-х годов, — говорит Дамаск. — Но чем больше мы узнаем, чем больше мы прислушиваемся к людям, таким как представители поколения двухтысячных, которые хотят выполнять значимую работу и не хотят жертвовать ради работы своей личной жизнью, тем больше мы сможем изменить».

    Давайте к этому стремиться — если не ради себя, то, по крайней мере, ради своих детей.

    inosmi.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Navigation